Florida Solar Exit Program · Ayuda en español · Miami-Dade y todo el sur de la Florida
Su sistema solar no funciona. El préstamo, sí. Nosotros documentamos las dos cosas.
¿Le vendieron los paneles de puerta en puerta, en español, y nada salió como le prometieron? ¿El instalador desapareció? ¿Un préstamo PACE o Ygrene le disparó los impuestos de la propiedad? Lo que pasó queda en registros públicos — y el primer paso, una revisión de sus registros, es gratis y en su idioma.
El sistema nunca funcionó
Sin PTO (el permiso de operación de FPL en Miami-Dade), la compañía eléctrica no tiene registro del permiso para operar. Si la factura de luz nunca bajó como le prometieron, o la aplicación de monitoreo siempre estuvo en cero, eso hay que documentarlo bien: ese papel es uno de sus registros más importantes.
El instalador quebró — y le dejó el techo dañado
Más de 100 compañías solares han quebrado o cerrado desde el 2022: SunPower, Titan, Pink Energy, ADT Solar, Vision Solar, Lumio y más. Si le dejaron goteras, huecos en el techo o trabajo sin permiso, usted no tiene que cargar con eso solo. Y ojo: las garantías del fabricante de los equipos (SolarEdge, Enphase) normalmente sobreviven la quiebra del instalador.
PACE: los impuestos de su casa se dispararon
Los acuerdos PACE (Ygrene, Renew Financial, FPFA) no se cobran como un préstamo normal — aparecen en la factura de impuestos de la propiedad como un cargo "non-ad valorem". Miles de familias en Hialeah, Kendall y Westchester vieron la factura del condado subir de golpe. Y ese gravamen se queda pegado a la casa, aunque usted la venda.
Entienda su préstamo PACE — en palabras claras
A muchas familias de Miami-Dade les vendieron techo o paneles "sin pago inicial" de puerta en puerta, con toda la venta en español — y el cobro apareció después en los impuestos de la propiedad. El condado de Miami-Dade encontró unas 40 casas con trabajo hecho sin permiso por contratistas que trabajaban con el financiamiento de Ygrene y Renew Financial. Aquí le explicamos cómo funciona PACE y qué dice la ley de Florida sobre estos acuerdos.
- Cómo funciona: PACE no es un préstamo común. Es un gravamen sobre su casa que se cobra cada año en la factura de impuestos de la propiedad, como un cargo "non-ad valorem". Por eso muchos dueños no lo ven venir hasta que llega la factura del condado.
- Sobrevive la venta: el gravamen se queda con la casa. Para vender o refinanciar, casi siempre hay que pagarlo primero — no "se pasa solito" al comprador, como dijeron muchos vendedores.
- La FTC ya demandó a Ygrene: en el 2022, la FTC emprendió acciones legales contra Ygrene por presuntas prácticas engañosas. Ygrene aceptó pagar $3 millones, y el cheque típico que recibieron los consumidores afectados fue de unos $2,555.
- Derecho de pagar por adelantado: bajo la ley de Florida (s. 163.081), si usted firmó su acuerdo PACE el 1 de julio de 2024 o después, puede pagarlo por adelantado sin penalidad. Si firmó antes, manda lo que diga su contrato — aunque los proveedores dicen que no cobran penalidad en cuentas residenciales.
- Sección 163.086: la ley de Florida nombra tres situaciones en las que un acuerdo de financiamiento PACE no se puede hacer cumplir: el dueño canceló dentro del plazo de 3 días hábiles, una persona que no es el dueño de la propiedad obtuvo el acuerdo registrado, o el administrador del programa o el contratista obtuvo el financiamiento por medios fraudulentos en violación de las leyes PACE de 2024. Si alguna de ellas aplica a un acuerdo en particular, incluido uno firmado antes del 1 de julio de 2024, es una pregunta para un abogado de Florida.
⚠ MUY IMPORTANTE: NUNCA deje de pagar los impuestos de la propiedad, aunque el cargo PACE le parezca injusto. Si deja de pagar, el condado puede vender un certificado de impuestos sobre su casa — y usted podría terminar perdiendo el título. Dejar de pagar los impuestos no afecta al proveedor PACE: lo que pone en riesgo es su casa.
Cómo lo ayudamos, paso por paso
Paso 1 — Revisión de registros GRATIS: qué dicen sus registros
Suba su contrato, su factura de impuestos o sus fotos — una persona real los lee. En 1 día hábil le decimos qué muestra el historial de permisos e inspecciones del condado y si el instalador tenía licencia vigente de Florida el día de su instalación. También le damos la lista completa de canales de queja gratuitos (DBPR, Fiscal General, FDACS, CFPB) con los enlaces directos. Hechos y registros públicos — sin opinión y sin presión. Lo que esos hechos significan para su contrato o su préstamo es una pregunta legal que solo un abogado con licencia de Florida puede responder.
Paso 2 — Informe Completo, hecho por nosotros — $99
Por $99 reunimos sus registros: su paquete de registros completo (permisos e inspecciones del condado, licencias verificadas para la fecha de su instalación, registro de interconexión con la compañía eléctrica, fotos fechadas del sistema y del techo tomadas desde el suelo), nuestro cuestionario completo (¿produce el sistema? ¿recibió el permiso de operar? ¿hay goteras o manchas en el techo, y desde cuándo?), el directorio de quejas de Florida, formularios en blanco con un ejemplo lleno para un propietario ficticio, sus documentos citados palabra por palabra (con página y párrafo) y una cronología fechada. Es suyo para siempre. No somos abogados y esto no es una opinión legal — usted compra el registro, no el veredicto.
Paso 3 — Lista de abogados — después de su informe
Cuando su informe está terminado, le enviamos sin costo la misma lista de abogados independientes de protección al consumidor con licencia en Florida que recibe cada cliente. No le cobramos por la lista, y usted decide a quién contratar.
Paso 4 — Remoción de los paneles y reparación del techo
Cuando los paneles tienen que salir, la obra la hacen contratistas de techos locales, calificados y con licencia estatal, con quienes coordinamos: ellos se encargan de la desconexión eléctrica segura, los permisos, la remoción, y el techo parchado o reemplazado según su condición. Todo queda documentado con fotos fechadas — un paquete que es suyo.
¿Le vendió una de estas compañías?
Más de 100 instaladores solares han quebrado o cerrado desde el 2022: SunPower, Titan Solar, Pink Energy, ADT Solar, Vision Solar, Lumio — y Freedom Forever en abril del 2026. Si la compañía que le vendió ya no contesta el teléfono, usted no está solo. Recuerde: las garantías del fabricante de los equipos (SolarEdge, Enphase) sobreviven la quiebra del instalador, y muchos préstamos de dealer llevan el aviso de la regla Holder de la FTC; si alcanza a su préstamo es una pregunta para un abogado de Florida.
Vea el rastreador de compañías solares quebradas en Florida →
Hablemos claro
- ✔No somos un bufete de abogados y no damos consejo legal. Somos una empresa de documentación y registros: reunimos sus registros y le enviamos (sin costo) la misma lista de abogados independientes de Florida que recibe cada cliente.
- ✔No le prometemos resultados. Nadie puede garantizarle que un juez anule su préstamo o su acuerdo PACE — y desconfíe de cualquiera que se lo prometa.
- ✔La obra la hacen contratistas de techos locales, independientes, calificados y con licencia estatal de la Florida. Puede verificar cualquier contratista usted mismo en MyFloridaLicense.com.
- ✔Hablamos español. La llamada, la revisión, el reporte y cada paso del proceso pueden ser en su idioma, de principio a fin.
Descarga gratis
Guía de Salida PACE — imprimible (PDF)
Las 5 salidas verificadas de un préstamo PACE, los teléfonos de pago de cada proveedor y la advertencia más importante — en 4 páginas, en español, para imprimir.
Descargar la guía (PDF) →Sin correo, sin registro. Información general, no consejo legal.
Guías en español
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Preguntas frecuentes
Si quito los paneles, ¿se borra la deuda?
No. Quitar los paneles no cancela el préstamo ni el gravamen PACE — son dos cosas separadas. La deuda es un asunto legal que solo un abogado de Florida puede evaluar; la remoción resuelve el problema físico: el techo, las goteras, el seguro de la casa. Por eso reunimos los registros de su proyecto, y la obra en el techo la hacen contratistas de techos locales con licencia. Desconfíe de quien le diga que quitar los paneles "borra" lo que debe.
El instalador quebró. ¿Todavía debo el préstamo?
Por lo general sí — el prestamista sigue cobrando aunque el instalador haya desaparecido. Muchos préstamos de dealer (GoodLeap, Mosaic, Sunlight) llevan el aviso de la regla Holder de la FTC, que dice que quien tenga el préstamo está sujeto a los reclamos y defensas que el comprador podría presentar contra el vendedor. Las garantías de los paneles e inversores las emite el fabricante. Qué significa todo eso para usted es una pregunta para un abogado; nosotros reunimos los registros.
Toda la venta me la hicieron en español, pero el contrato está en inglés. ¿Eso cuenta?
Vale la pena documentarlo. Si le prometieron una cosa en español y el contrato en inglés dice otra, un abogado puede decirle qué significa bajo la ley de Florida (FDUTPA). Y en las ventas de puerta en puerta, la ley generalmente da un plazo de 3 días hábiles para cancelar por escrito; si se trata de un acuerdo PACE, la sección 163.086 de la ley de Florida nombra tres situaciones en las que un acuerdo de financiamiento PACE no se puede hacer cumplir: el dueño canceló dentro del plazo de 3 días hábiles, una persona que no es el dueño de la propiedad obtuvo el acuerdo registrado, o el administrador del programa o el contratista obtuvo el financiamiento por medios fraudulentos en violación de las leyes PACE de 2024. Guarde todo: textos, folletos, mensajes de WhatsApp, el nombre del vendedor. Solo un abogado puede evaluar su situación; le enviamos la misma lista de abogados que recibe cada cliente.
¿Cuánto cuesta?
La primera llamada es gratis y sin compromiso. La revisión de registros también es gratis. El paquete completo de registros (el Informe Completo) cuesta $99. La lista de abogados no le cuesta nada. La remoción y la reparación del techo las cotizan contratistas con licencia después de ver el techo, porque cada techo es diferente. Nunca le pedimos dinero por adelantado para "desaparecer su préstamo" — eso es una estafa, venga de quien venga.
¿Ustedes son abogados?
No. Somos una empresa de documentación y registros — no damos consejo legal ni lo representamos en corte. Lo que hacemos es reunir y ordenar los registros de su proyecto (permisos, PTO, fotos fechadas de los daños, lo que le prometieron por escrito), y enviarle sin costo la misma lista de abogados de protección al consumidor con licencia en Florida que recibe cada cliente. Usted siempre elige a quién contratar.
Cuéntenos qué pasó — la revisión es gratis
Llene este formulario y una persona de verdad, que habla español, lo llama dentro de 24 horas hábiles. Sin costo, sin compromiso y sin presión.