Florida Solar Exit Program · Ayuda en español · Miami-Dade y todo el sur de la Florida
Su sistema solar no funciona. El préstamo, sí. Nosotros arreglamos las dos cosas.
¿Le vendieron los paneles de puerta en puerta, en español, y nada salió como le prometieron? ¿El instalador desapareció? ¿Un préstamo PACE o Ygrene le disparó los impuestos de la propiedad? Usted tiene derechos y opciones reales — y el primer paso es gratis, en su idioma.
El sistema nunca funcionó
Sin el permiso de operación de la utilidad (el PTO de FPL en Miami-Dade), su sistema nunca produjo electricidad legalmente. Si la factura de luz nunca bajó como le prometieron, o la aplicación de monitoreo siempre estuvo en cero, eso hay que documentarlo bien. Ese papel es la base de todo su caso.
El instalador quebró — y le dejó el techo dañado
Más de 100 compañías solares han quebrado o cerrado desde el 2022: SunPower, Titan, Pink Energy, ADT Solar, Vision Solar, Lumio y más. Si le dejaron goteras, huecos en el techo o trabajo sin permiso, usted no tiene que cargar con eso solo. Y ojo: las garantías del fabricante de los equipos (SolarEdge, Enphase) siguen siendo válidas aunque el instalador ya no exista.
PACE: los impuestos de su casa se dispararon
Los acuerdos PACE (Ygrene, Renew Financial, FPFA) no se cobran como un préstamo normal — aparecen en la factura de impuestos de la propiedad como un cargo "non-ad valorem". Miles de familias en Hialeah, Kendall y Westchester vieron la factura del condado subir de golpe. Y ese gravamen se queda pegado a la casa, aunque usted la venda.
Entienda su préstamo PACE — en palabras claras
A muchas familias de Miami-Dade les vendieron techo o paneles "sin pago inicial" de puerta en puerta, con toda la venta en español — y el cobro apareció después en los impuestos de la propiedad. El condado de Miami-Dade encontró unas 40 casas con trabajo hecho sin permiso por contratistas de Ygrene y Renew Financial. Aquí le explicamos cómo funciona PACE y qué derechos tiene usted.
- Cómo funciona: PACE no es un préstamo común. Es un gravamen sobre su casa que se cobra cada año en la factura de impuestos de la propiedad, como un cargo "non-ad valorem". Por eso muchos dueños no lo ven venir hasta que llega la factura del condado.
- Sobrevive la venta: el gravamen se queda con la casa. Para vender o refinanciar, casi siempre hay que pagarlo primero — no "se pasa solito" al comprador, como dijeron muchos vendedores.
- La FTC ya demandó a Ygrene: en el 2022, la FTC tomó acción contra Ygrene por prácticas engañosas. Ygrene aceptó pagar $3 millones, y el cheque típico que recibieron los consumidores afectados fue de unos $2,555.
- Derecho de pagar por adelantado: bajo la ley de Florida (s. 163.081), si usted firmó su acuerdo PACE el 1 de julio de 2024 o después, puede pagarlo por adelantado sin penalidad. Si firmó antes, manda lo que diga su contrato — aunque los proveedores dicen que no cobran penalidad en cuentas residenciales.
- Un juez puede anular el acuerdo: la ley de Florida (s. 163.086) permite que un juez ANULE un acuerdo PACE si su firma fue falsificada, si hubo fraude, o si le negaron su derecho de cancelar dentro de 3 días hábiles.
⚠ MUY IMPORTANTE: NUNCA deje de pagar los impuestos de la propiedad, aunque el cargo PACE le parezca injusto. Si deja de pagar, el condado puede vender un certificado de impuestos sobre su casa — y usted podría terminar perdiendo el título. Pelee el acuerdo con documentación y con un abogado, pero siga pagando mientras tanto.
Cómo lo ayudamos, paso por paso
Fase 1 — Documentación e inspección ($497)
Inspeccionamos el sistema, el techo, los permisos y el estado del PTO, y le entregamos un reporte escrito que su abogado puede usar como evidencia. Cuesta $497 — y si después decide quitar los paneles con nosotros, esos $497 se le acreditan al costo de la remoción.
Fase 2 — Referido a un abogado (sin costo por el referido)
Lo conectamos con abogados de protección al consumidor con licencia en Florida. No le cobramos nada por el referido, y usted decide a quién contratar. Muchos trabajan por contingencia — es decir, cobran solo si usted recupera algo. Nosotros no somos abogados: le entregamos el expediente listo para que ellos actúen.
Fase 3 — Remoción de los paneles y reparación del techo
Cuando los paneles tienen que salir, la obra la hacen contratistas de techos locales, calificados y con licencia estatal. Desconexión eléctrica segura, permisos, remoción, y el techo parchado o reemplazado según su condición — con fotos de todo, que también sirven como evidencia.
¿Le vendió una de estas compañías?
Más de 100 instaladores solares han quebrado o cerrado desde el 2022: SunPower, Titan Solar, Pink Energy, ADT Solar, Vision Solar, Lumio — y Freedom Forever en abril del 2026. Si la compañía que le vendió ya no contesta el teléfono, usted no está solo, y su papeleo se parece mucho a los casos que ya trabajamos. Recuerde: las garantías del fabricante de los equipos (SolarEdge, Enphase) sobreviven la quiebra del instalador, y en préstamos de dealer el prestamista puede responder por las mentiras del vendedor.
Vea el rastreador de compañías solares quebradas en Florida →
Hablemos claro
- ✔No somos un bufete de abogados y no damos consejo legal. Somos una consultora que documenta su caso y lo conecta con abogados de verdad, con licencia en Florida.
- ✔No le prometemos resultados. Nadie puede garantizarle que un juez anule su préstamo o su acuerdo PACE — y desconfíe de cualquiera que se lo prometa.
- ✔La obra la hace un contratista con licencia: qualified, licensed local roofing contractors, con licencia estatal de la Florida — verifique cualquier contratista usted mismo en MyFloridaLicense.com. Puede verificar las licencias usted mismo en MyFloridaLicense.com.
- ✔Hablamos español. La llamada, la inspección, el reporte y cada paso del proceso pueden ser en su idioma, de principio a fin.
Descarga gratis
Guía de Salida PACE — imprimible (PDF)
Las 5 salidas verificadas de un préstamo PACE, los teléfonos de pago de cada proveedor, los pasos de reclamo gratis y las 2 advertencias más importantes — en 4 páginas, en español, para imprimir o llevar a su abogado.
Descargar la guía (PDF) →Sin correo, sin registro. Información general, no consejo legal.
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Preguntas frecuentes
Si quito los paneles, ¿se borra la deuda?
No. Quitar los paneles no cancela el préstamo ni el gravamen PACE — son dos cosas separadas. La deuda se pelea con documentación y con un abogado; la remoción resuelve el problema físico: el techo, las goteras, el seguro de la casa. Por eso nuestro proceso ataca las dos cosas, en el orden correcto. Desconfíe de quien le diga que quitar los paneles "borra" lo que debe.
El instalador quebró. ¿Todavía debo el préstamo?
Por lo general sí — el prestamista sigue cobrando aunque el instalador haya desaparecido. Pero usted no está sin defensa. En préstamos de dealer (GoodLeap, Mosaic, Sunlight), la regla federal "Holder Rule" de la FTC hace que el prestamista responda por las mentiras y promesas rotas del instalador. Y las garantías del fabricante de los paneles e inversores siguen vivas. Un abogado puede usar todo eso a su favor — nosotros le preparamos la evidencia.
Toda la venta me la hicieron en español, pero el contrato está en inglés. ¿Eso cuenta?
Puede contar mucho. Si le prometieron una cosa en español y el contrato en inglés dice otra, eso puede ser evidencia de una práctica engañosa bajo la ley de Florida (FDUTPA). Y si fue una venta de puerta en puerta, usted tenía derecho a cancelar dentro de 3 días hábiles — si no se lo dieron, en el caso de un acuerdo PACE un juez hasta puede anularlo (s. 163.086). Guarde todo: textos, folletos, mensajes de WhatsApp, el nombre del vendedor. Solo un abogado puede evaluar su caso, y nosotros lo conectamos con uno.
¿Cuánto cuesta?
La primera llamada es gratis y sin compromiso. La Fase 1 (inspección y reporte de documentación) cuesta $497 — y se le acredita al costo de la remoción si decide quitar los paneles con nosotros. El referido al abogado no le cuesta nada. La remoción y la reparación del techo se cotizan después de la inspección, porque cada techo es diferente. Nunca le pedimos dinero por adelantado para "desaparecer su préstamo" — eso es una estafa, venga de quien venga.
¿Ustedes son abogados?
No. Somos una consultora de documentación — no damos consejo legal ni lo representamos en corte. Lo que hacemos es inspeccionar y preparar la evidencia de su caso (permisos, PTO, daños, lo que le prometieron), y conectarlo sin costo por el referido con abogados de protección al consumidor con licencia en Florida. Usted siempre elige a quién contratar.
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