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Mi instalador solar quebró — ¿qué hago ahora?

Su instalador solar cerró. El teléfono no contesta. La página web ya no existe. Y usted sigue pagando un préstamo por un sistema que quizás ni funciona. Respire: le pasa a miles de familias en Florida. Más de 100 instaladores solares han quebrado desde 2022. Aquí le explicamos qué muere con el instalador, qué sobrevive, y los primeros 3 pasos que debe dar esta semana.

Desde 2022, más de 100 instaladores solares han cerrado o quebrado en Estados Unidos. Y Florida es uno de los estados más golpeados. Compañías grandes, con oficinas bonitas y vendedores que hablaban español, desaparecieron de un día para otro.

Qué hay en esta página

Todas las secciones de este artículo y lo que cubre cada una

  1. 1.La compañía de paneles solares quebró: usted no es el únicoTres párrafos y una lista de seis puntos (SunPower; Titan Solar Power; ...), que mencionan Capítulo 7, SunPower y Titan Solar Power.
  2. 2.Qué muere con el instalador — y qué sobreviveTres párrafos, una lista de tres puntos (Paneles; ...) y un recuadro destacado, que mencionan SunPower y octubre de 2024.
  3. 3.El préstamo no desaparece — pero la ley contempla opcionesCuatro párrafos, que mencionan GoodLeap, FTC y PACE.
  4. 4.Los primeros 3 pasos — hágalos esta semanaUna lista de tres puntos (Junte todos sus papeles; ...), que menciona FDUTPA, PTO y FPL.
  5. 5.Cómo le ayudamos — en español, de principio a finDos párrafos y un recuadro destacado, que mencionan PTO y $99.

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  • tres listas (12 puntos en total)
  • dos recuadros destacados
  • preguntas frecuentes (4)

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Preguntas frecuentes

Mi instalador solar desapareció y tengo una gotera. ¿Quién la arregla?

La garantía de mano de obra murió con el instalador, así que nadie está obligado a arreglarla gratis. Un techero con licencia debe evaluar el daño. Si la gotera viene de las penetraciones de los paneles, documente todo con fotos y fechas. Un abogado puede decirle si importa para su préstamo. Nosotros reunimos y ordenamos los registros.

¿Cuánto cuesta quitar los paneles si la compañía quebró?

Sitios de terceros como Fixr y HowMuch reportan entre $150 y $300 por panel solo por la remoción (esos son números de ellos, no nuestros). El costo real depende del techo, del sistema y de los permisos. La remoción la cotizan contratistas con licencia después de ver el techo. Recuerde que una remoción legal pide permiso del condado, desconexión hecha con seguridad, aviso a la compañía eléctrica y un sellado completo de cada penetración del techo.

¿Si quito los paneles se acaba el préstamo?

No. El préstamo (GoodLeap, Mosaic, Sunlight) o el PACE (Ygrene, RenewPACE, FPFA) sigue vivo aunque los paneles ya no estén en el techo. Con PACE, la deuda se cobra en los impuestos de la propiedad. Por eso primero se reúnen los registros y se habla con un abogado — quitar paneles no borra deudas.

¿La garantía de mis paneles todavía vale si el fabricante sigue en negocio?

Sí. Las garantías del fabricante — paneles con unos 25 años, inversores SolarEdge con unos 12 años (25 en optimizadores), Enphase con su garantía propia — son contratos directos entre usted y la fábrica. Sobreviven la quiebra del instalador. Reclame directo al fabricante con el número de serie de su equipo.

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